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燃气服务具体事项
时间:2015-10-20    点击:

天然气价格:
  菏泽中石油昆仑燃气有限公司销售价格为:居民用户2.14元/立方米;非居民用户3.20元/立方米。
  菏泽中石油昆鹏燃气有限公司销售价格为:居民用户2.14元/立方米;非居民用户3.8元/立方米。
  菏泽广菏燃气有限公司销售价格为:居民用户2.14元/立方米;非居民用户3.66元/立方米。
燃气交费:
  菏泽中石油昆仑燃气有限公司营业厅位置有2个营业厅,位置分别在:中华路青年路口西北角向西50米;丹阳路和平路口东南角向东100米。
  菏泽中石油昆鹏燃气有限公司有1个营业厅,位置:菏泽市开发区福州路与中华东路交叉口西南角。
  菏泽广菏燃气有限公司有1个营业厅。位置:曹州西路1677号。
燃气报修:
  (一)菏泽中石油昆仑燃气有限公司设置24小时报修服务电话0530-5568777,并向社会进行公布。同时,配备专业维修服务人员,提供24小时服务。维修服务人员应严格按户内燃气设备设施维修、更换等有关要求进行维修操作。
  (二)菏泽中石油昆鹏燃气有限公司设置24小时报修服务电话0530-7075555,并向社会进行公布。同时,配备专业维修服务人员,提供24小时服务。维修服务人员应严格按户内燃气设备设施维修、更换等有关要求进行维修操作。
  (三)菏泽广菏天然气有限公司设置24小时报修服务电话0530-5299177,并向社会进行公布。同时,配备专业维修服务人员,提供24小时服务。维修服务人员应严格按户内燃气设备设施维修、更换等有关要求进行维修操作。
燃气线路改造:
  (一)为更好的方便用户使用燃气,减少和避免用户私自改管造成安全隐患,在规范允许的条件下,由燃气公司为用户提供改管服务。
  (二)改管须由用户向燃气公司提出申请(向服务人员当面申请或者拨打客服电话申请),经专业技术人员现场核定符合改管条件,现场制定改管方案后,用户到公司营业厅交费、办理相关手续。然后,燃气公司将组织有资质的施工单位为用户进行燃气管道改管作业。改管作业结束后,用户需拨打客服电话申请开通或恢复供气。客服人员上门对用户燃气设施进行压力测试,合格后为用户开通或恢复供气。
咨询、投诉电话:
  菏泽中石油昆仑燃气有限公司24小时咨询、报修客服电话为0530-5568777;客户投诉电话为0530-5568816,该电话在周一至周五的工作时间(上午:8:00-12:00;下午(夏季)14:30-18:00,(冬季)14:00-17:30)有专人接听,其他时段自动记录用户留言,待上班后由专人与用户联系。
  菏泽广菏天然气有限公司24小时咨询、报修客服电话为0530-5299177;客户投诉电话为0530-5299177,该电话工作时间8:30-18:00,有专人接听。
  菏泽中石油昆鹏燃气有限公司24小时咨询、报修客服电话为0530-7075555;客户投诉电话为0530-7075555,该电话工作时间8:30-18:00,有专人接听。